Постановление администрации Городецкого района Нижегородской области от 17.11.2015 N 2295 "Об утверждении стандартов качества оказания муниципальных услуг в сфере образования"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДЕЦКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 17 ноября 2015 г. № 2295

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ
МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

В соответствии со статьей 69.2 Бюджетного кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление организации)", на основании статьи 49 Устава Городецкого муниципального района, администрация Городецкого муниципального района постановляет:
1. Утвердить стандарт качества муниципальной услуги "Реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ" (Приложение 1).
2. Возложить обязанность по информированию о Стандарте качества предоставления муниципальной услуги "Реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ" на управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района (Полозова В.И.).
3. Руководителям муниципальных общеобразовательных организаций и организаций дополнительного образования принять настоящее постановление к исполнению.
4. Опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации и обеспечить размещение на официальном Интернет-портале администрации Городецкого района.
5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на и.о. заместителя главы администрации района по социальной политике Т.В. Смирнову.

И.о. главы администрации
А.Г.КУДРЯШОВ





Приложение 1
к постановлению администрации
Городецкого муниципального района
Нижегородской области
от 17.11.2015 № 2295

СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "РЕАЛИЗАЦИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ОБЩЕРАЗВИВАЮЩИХ ПРОГРАММ"

1. Общие положения
1.1. Стандарт качества муниципальной услуги "Реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ" (далее - Стандарт) разработан в соответствии с постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 31.12.2014 № 4243 "О формировании, ведении и утверждении ведомственных перечней муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными учреждениями Городецкого муниципального района Нижегородской области, и внесении изменений в постановление администрации Городецкого района от 29.11.2010 № 4027".
1.2. Стандарт распространяется на муниципальную услугу "Реализация основных общеобразовательных общеразвивающих программ среднего общего образования" (далее - Услуга), включенную в Ведомственный перечень муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными образовательными учреждениями Городецкого муниципального района Нижегородской области, утвержденный приказом управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 29.09.2015 № 500/п.
1.3. Услуга оказывается с целью реализации прав и законных интересов граждан на получение дополнительного образования.
1.4. Предмет (содержание) Услуги:
- прием граждан на обучение по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам в соответствии с требованиями законодательства в сфере образования;
- обучение по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам в соответствии с требованиями законодательства в сфере образования;
- формы предоставления Услуги: очная, сетевая.
- создание условий для реализации гарантированного гражданам Российской Федерации права на получение бесплатного дополнительного образования в соответствии с требованиями закона в сфере образования.
1.5. Услуга оказывается муниципальными общеобразовательными учреждениями, учреждениями дополнительного образования и другими организациями, осуществляющими образовательную деятельность, в которых размещается муниципальное задание (заказ) (далее - Организация). Информация об Организациях размещается на официальном сайте управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://gorodezyo.jimdo.com/

2. Правовые основы оказания Услуги
Оказание Услуги осуществляется в соответствии с нормативными правовыми актами:
- Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамлеей ООН 20.11.1989 (с изменениями и дополнениями);
- Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1992;
- Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582 "Об утверждении правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации" (с изменениями от 20.10.2015 № 1120); - постановлением Правительства Российской Федерации от 28.10.2013 № 966 "О лицензировании образовательной деятельности";
- Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" (в ред. Федерального закона от 27 ноября 2013 года) (с изменениями и дополнениями);
- Федеральным законом от 24.06.1999 № 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних" (в ред. Федерального закона от 05.01.2006 № 9-ФЗ) (с изменениями и дополнениями);
- Федеральным законом от 04.12.2007 № 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями);
- постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 2013 г. № 706 "Об утверждении правил оказания платных образовательных услуг";
- постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации 04.07.2014 № 41 "Об утверждении СанПиН 2.4.4.3172-14 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы образовательных организаций дополнительного образования детей" (с момента вступления в силу);
- концепцией развития дополнительного образования детей, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации 04.09.2014 № 1726-р;
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 г. № 1008 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
- постановлением администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области от 01.10.2014 № 3083 "Об утверждении муниципальной программы "Развитие образования Городецкого района" (с изменениями и дополнениями).

3. Характеристика потенциальных потребителей Услуги
3.1. Муниципальная услуга "Реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ" оказывается организациями дополнительного образования по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам различной направленности гражданам, проживающим на территории Городецкого муниципального района, без предъявления требований к уровню образования, по заявлению родителей (законных представителей) в соответствии с правилами, установленными образовательной организацией.
3.2. Особенности оказания Услуги отдельным категориям Потребителей не устанавливаются.

4. Требования, обеспечивающие доступность Услуги для ее Потребителей
4.1. Получить Услугу может любой Потребитель вне зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, убеждений, социального, имущественного и должностного положения родителей, иных обстоятельств.
4.2. Оказание Услуги носит заявительный характер. Услуга оказывается Потребителям, проживающим на закрепленной территории, а также при наличии свободных мест в Организации Потребителям, не проживающим на закрепленной территории.
4.3. Организации должны быть размещены в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для Потребителей, с учетом пешеходной и транспортной доступности.
4.4. Информацию о режиме работы Организаций, оказывающих Услугу, порядок доступа и обращений родителей (законных представителей) Потребителя, образец бланка заявления можно получить на информационных стендах Организаций и официальных сайтах Организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
4.5. Услуга оказывается Потребителям, зачисленным в состав учащихся Организации.
4.6. Услуга является бесплатной для Потребителей.

5. Требования к срокам оказания Услуги
5.1. Оказание Услуги осуществляется в часы работы Организации.
5.2. Оказание Услуги Потребителю, принятому на обучение, начинается с даты, указанной в приказе о приеме на обучение. Срок окончания оказания Услуги по личному заявлению Потребителя и/или его родителей (законных представителей) указывается в приказе об отчислении из Организации.

6. Требования к Организации
6.1. Организация должна иметь необходимые помещения, оборудование и оснащение для оказания Услуги. Перечень учебных кабинетов, лабораторий, учебных мастерских и других объектов, необходимых для реализации образовательных общеразвивающих программ, определяется образовательными программами, которые реализует Организация.
6.2. Территория, помещения, оборудование и оснащение Организации должны соответствовать лицензионным требованиям, в том числе требованиям СанПиН, пожарной безопасности, норм охраны труда. Во всех помещениях должен быть обеспечен необходимый санитарно-гигиенический режим.
6.3. Организация должна обеспечить безопасность образовательного процесса и всех мероприятий, проводимых с Потребителями.
6.4. Организация должна быть обеспечена соответствующими педагогическими кадрами, имеющими необходимую профессионально-педагогическую квалификацию, соответствующую требованиям тарифно-квалификационных характеристик по должности и полученной специальности, подтвержденную документами государственного образца об уровне образования и (или) квалификации, и учебно-вспомогательным персоналом согласно штатному расписанию.
6.5. Организация обязана предоставить помещение с соответствующими условиями для работы медицинских работников, осуществлять контроль их работы в целях охраны и укрепления здоровья Потребителей.
6.6. Услуга оказывается в Организациях, функционирующих в соответствии со следующими документами:
- уставом;
- лицензией на осуществление образовательной деятельности;
- дополнительными общеобразовательными общеразвивающими программами;
- образовательными программами дополнительного образования;
- локальными актами Организации;
- заключениями органов санитарно-эпидемиологического надзора и пожарного надзора о пригодности используемых зданий и помещений для осуществления образовательного процесса;
- приказами и распоряжениями руководителя Организации.
6.7. Оказание Услуги осуществляется в течение всего рабочего времени в соответствии с календарным учебным графиком, разрабатываемым и утверждаемым Организацией.

7. Порядок оказания муниципальной услуги по реализации дополнительных общеобразовательных программ
7.1. Дополнительное образование может быть получено в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам, а также в образовательных организациях, где реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ не является основной целью их деятельности, - дошкольных образовательных организациях, общеобразовательных организациях.
7.2. Содержание образования в Организации определяется дополнительными общеобразовательными общеразвивающими программами.
7.3. Дополнительные общеобразовательные общеразвивающие программы разрабатываются и утверждаются организациями дополнительного образования самостоятельно. Программа включает в себя учебный план, календарный учебный график, рабочие программы, оценочные и методические материалы, а также иные компоненты, обеспечивающие воспитание и обучение Потребителей, необходимое качество подготовки Потребителей. Учебный план определяет перечень, трудоемкость, последовательность и распределение по периодам обучения, курсов, дисциплин (модулей), практики, иных видов учебной деятельности учащихся и формы их промежуточной аттестации.
7.4. При реализации образовательной программы дополнительного образования используются различные образовательные технологии, в том числе дистанционные технологии, электронное обучение.
7.5. Осуществление образовательной деятельности в общеобразовательной организации регламентируется локальными нормативными актами, в том числе регламентирующие правила приема учащихся, режим занятий учащихся, формы, периодичность и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации, порядок и основания перевода, отчисления и восстановления учащихся, порядок оформления возникновения, приостановления и прекращения отношений между общеобразовательной организацией и учащимися и (или) родителями (законными представителями) несовершеннолетних учащихся.
7.6. Содержание дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ и сроки обучения по ним определяются образовательной программой, разработанной и утвержденной организацией, осуществляющей образовательную деятельность.
7.7. Организации, осуществляющие образовательную деятельность, реализуют дополнительные общеобразовательные общеразвивающие программы в течение всего календарного года, включая каникулярное время.
7.8. Организации, осуществляющие образовательную деятельность, организуют образовательный процесс в соответствии с индивидуальными учебными планами в объединениях по интересам, сформированных в группы учащихся одного возраста или разных возрастных категорий (разновозрастные группы), являющиеся основным составом объединения (клубы, секции, кружки, студии, творческие коллективы, ансамбли, театры и т.д.) (далее - объединения), а также индивидуально.
7.9. Обучение по индивидуальному учебному плану, в пределах осваиваемой дополнительной общеобразовательной общеразвивающий программы, осуществляется в порядке, установленном локальными нормативными актами организации, осуществляющей образовательную деятельность.
7.10. Занятия в объединениях могут проводиться по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам различной направленности (технической, естественнонаучной, физкультурно-спортивной, художественной, туристско-краеведческой, социально-педагогической).
7.11. Занятия в объединениях могут проводиться по группам, индивидуально или всем составом объединения.
7.12. Формы обучения по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам определяются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, самостоятельно, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
7.13. Количество учащихся в объединении, их возрастные категории, а также продолжительность учебных занятий в объединении зависят от направленности дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ и определяются локальным нормативным актом организации, осуществляющей образовательную деятельность.
7.14. Каждый учащийся имеет право заниматься в нескольких объединениях, менять их.
7.15. Дополнительные общеобразовательные общеразвивающие программы реализуются организацией, осуществляющей образовательную деятельность, как самостоятельно, так и посредством сетевых форм их реализации.
7.16. При реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ организацией, осуществляющей образовательную деятельность, может применяться форма организации образовательной деятельности, основанная на модульном принципе представления содержания образовательной программы и построения учебных планов, использовании соответствующих образовательных технологий.
7.17. Использование при реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ методов и средств обучения и воспитания, образовательных технологий, наносящих вред физическому или психическому здоровью учащихся, запрещается.
7.18. Организации, осуществляющие образовательную деятельность, ежегодно обновляют дополнительные общеобразовательные общеразвивающие программы с учетом развития науки, техники, культуры, экономики, технологий и социальной сферы.
7.19. В организациях, осуществляющих образовательную деятельность, образовательная деятельность осуществляется на государственном языке Российской Федерации.
7.20. Расписание занятий объединения составляется для создания наиболее благоприятного режима труда и отдыха учащихся администрацией организации, осуществляющей образовательную деятельность, по представлению педагогических работников с учетом пожеланий учащихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних учащихся и возрастных особенностей учащихся.
7.21. При реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ организации, осуществляющие образовательную деятельность, могут организовывать и проводить массовые мероприятия, создавать необходимые условия для совместного труда и (или) отдыха учащихся, родителей (законных представителей).
7.22. В работе объединений при наличии условий и согласия руководителя объединения могут участвовать совместно с несовершеннолетними учащимися их родители (законные представители) без включения в основной состав.
7.23. Организации, осуществляющие образовательную деятельность, определяют формы аудиторных занятий, которые проводятся по группам или индивидуально, а также формы, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации учащихся.
7.24. Для учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов, инвалидов организации, осуществляющие образовательную деятельность, организуют образовательный процесс по дополнительным общеобразовательным программам с учетом особенностей психофизического развития указанных категорий учащихся.
7.25. Организации, осуществляющие образовательную деятельность, должны создать специальные условия, без которых невозможно или затруднено освоение дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ указанными категориями учащихся в соответствии с заключением психолого-медико-педагогической комиссии и индивидуальной программой реабилитации ребенка-инвалида и инвалида.
7.26. Условия обучения учащихся с ограниченными возможностями здоровья, детей-инвалидов и инвалидов в организациях по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим программам осуществляются в соответствии с Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 г. № 1008 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам".
7.27. При оказании Услуги Потребителям Организация обязана обеспечить их защиту от информации, пропаганды и агитации, наносящих вред их здоровью, нравственному и духовному развитию, в том числе от национальной, классовой, социальной нетерпимости, от рекламы алкогольной продукции и табачных изделий, от пропаганды социального, расового, национального и религиозного неравенства.
7.28. Организация обязана строго соблюдать установленные нормативными правовыми актами нормативы распространения печатной продукции, аудио- и видеопродукции; недопустимо распространение продукции, пропагандирующей насилие и жестокость, порнографию, наркоманию, токсикоманию, антиобщественное поведение.
7.29. Организации самостоятельны в осуществлении образовательного процесса, подборе и расстановке кадров, научной, финансовой, хозяйственной и иной деятельности в пределах, установленных действующими нормативными правовыми актами и уставом.

7.308. Компетенция и ответственность Организации определяются статьей 28 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации".
7.31. Ответственность за оказание Услуги несет руководитель Организации.

8. Требования к информационному обеспечению Потребителей
8.1. Организации формируют открытые и общедоступные информационные ресурсы, содержащие информацию об их деятельности, реализуемых программах, и обеспечивают доступ к таким ресурсам посредством размещения их в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе на официальных сайтах Организаций в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 10.07.2013 № 582 "Об утверждении Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательных организациях" (в редакции 20.10.2015) и приказом Рособрнадзора от 29.05.2014 № 785 "Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-коммуникационной сети "Интернет" и формату представления на нем информации".
8.2. Информирование Потребителей и (или) родителей (законных представителей) о порядке оказания Услуги осуществляют управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области и Организации.
8.3. Информирование Потребителей и (или) родителей (законных представителей) о порядке оказания Услуги проводится в форме:
- устного информирования;
- письменного информирования (размещение информации на информационных стендах в Организации);
- через официальный сайт Организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
8.4. Сведения о месте нахождения и графике работы управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района, Организаций, номера телефонов для справок размещаются на информационных стендах в управлении образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района по адресу: Нижегородская область, Городецкий район, город Городец, площадь Пролетарская, д. 30, на официальных сайтах Организаций и управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://gorodezyo.jimdo.com/, а также предоставляются по телефонам управления образования и молодежной политики администрации: 83161-9-36-32, 9-25-80.

8.5. Организация обязана ознакомить Потребителя и (или) его родителей (законных представителей) со своим уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, свидетельством о государственной аккредитации, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности обучающихся. Режим работы Организации, порядок доступа и обращения родителей (законных представителей) в Организацию размещаются на официальном сайте Организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". 8.5. Организация обязана ознакомить Потребителя и (или) его родителей (законных представителей) со своим уставом, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательными программами и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности обучающихся. При проведении приема на конкурсной основе поступающему предоставляется также информация о проводимом конкурсе и об итогах его проведения. Режим работы Организации, порядок доступа и обращения родителей (законных представителей) в Организацию размещаются на официальном сайте Организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
8.6. Консультирование по вопросам приема и обучения в Организации осуществляют назначенные руководителем педагогические работники Организации.
8.7. Управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района осуществляет консультирование граждан по всем вопросам, связанным с оказанием Услуги.

9. Требования к результату оказания Услуги
9.1. Работа Организации должна быть направлена на полное удовлетворение нужд Потребителей, повышение качества оказания Услуги.
9.2. Результатом оказания Услуги является освоение Потребителями образовательной программы, обеспечение их индивидуального развития.
9.3. Оценка результативности образовательного процесса, уровня подготовки Потребителей может проводиться по итогам их участия в соревнованиях, смотрах, выставках, конференциях, слетах и с использованием других форм (зачетов, мастер-классов, творческих отчетов и т.п.).

10. Основные показатели оценки качества оказания Услуги

№ п/п
Наименование показателя оценки
качества оказания Услуги
Единица измерения
Значение индикатора
1.
Полнота реализации дополнительной общеобразовательной программы
%
не менее 100%
2.
Доля детей, ставших победителями и призерами мероприятий различного уровня
%
не менее 40%
3.
Доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой услуги
%
не менее 80%
4.
Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования
%
не менее 100%
5.
Доля родителей (законных представителей) детей с ОВЗ, в том числе детей-инвалидов, положительно оценивающих уровень созданных условий для адаптации, обучения, социализации детей с ОВЗ, в том числе детей-инвалидов.
%
не менее 60%

11. Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на несоответствующее оказание Услуги, на несоблюдение Стандарта
11.1. Потребитель, родители (законные представители) Потребителя могут обжаловать действия (бездействие) Организации, нарушающие права Потребителя, путем обращения к руководителю Организации или в управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района.
11.2. Рассмотрение обращений по обжалованию действий (бездействия) Организации в процессе оказания Услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

12. Порядок контроля за оказанием Услуги
12.1. Внутренний контроль за качеством оказания Услуги проводится руководителем Организации и его заместителями. Внутренний контроль подразделяется на:
- оперативный контроль;
- итоговый контроль;
- тематический контроль.
Организация должна иметь документально оформленную собственную систему контроля. Эта система должна:
- регулировать проверку и идентификацию Услуги на соответствие нормативным документам, регламентирующим ее оказание;
- обеспечивать самоконтроль персонала, оказывающего Услугу, как составную часть процесса контроля;
- обеспечивать приоритет родителей (законных представителей) Потребителей при оценке качества оказания Услуги;
- обеспечивать регулярную оценку степени удовлетворенности Потребителей, родителей (законных представителей) Потребителей качеством оказания Услуги путем проведения социологических опросов.
Выявленные недостатки по оказанию Услуги анализируются по каждому работнику Организации с рассмотрением на совещаниях, заседаниях педагогического совета с принятием мер к их устранению, применением дисциплинарных взысканий (если будет установлена вина в некачественном оказании Услуги).
12.2. Внешняя система контроля включает в себя контрольные мероприятия, которые осуществляет управление образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области, органы санитарно-эпидемиологического надзора, органы пожарного надзора в пределах их компетенции и другие контрольно-надзорные органы.
12.3. Контрольные мероприятия по оценке соответствия качества фактически оказываемой Услуги утвержденному Стандарту осуществляются управлением образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области в форме плановых контрольных мероприятий, внеплановых контрольных мероприятий Организаций и включают в себя выявление несоответствий качества фактически оказываемой Услуги утвержденному Стандарту с целью последующего устранения нарушений.
12.4. Плановые контрольные мероприятия проводятся в соответствии с планом проведения контрольных мероприятий, ежегодно утверждаемым не позднее 1 марта начальником управления образования и доведенным до сведения Организаций.
12.5. Внеплановые контрольные мероприятия проводятся на основании приказа начальника управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области о проверке Организации, действия которой обжалуются.
12.6. Контрольные мероприятия проводятся специалистами управления образования и молодежной политики в соответствии с приказом начальника управления образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области. Деятельность проверяющих не должна нарушать нормальный режим работы Организации.
12.7. По окончании контрольных мероприятий составляется акт проведения контрольного мероприятия, в котором указываются документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки, или отсутствие таковых, ссылки на нарушенные нормы Стандарта, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.
12.8. Должностные лица, по вине которых допущены нарушения положений Стандарта, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством.
12.9. Ежегодный контроль за созданием условий для оказания Услуги проводится межведомственной комиссией перед началом учебного года. Его результаты фиксируются в акте готовности Организации к работе в новом учебному году, подписываемом председателем комиссии.

13. Требования к организации учета мнения Потребителей о качестве оказания муниципальной услуги по реализации образовательных программ начального общего образования
13.1. Независимая оценка качества дополнительного образования осуществляется в отношении организаций дополнительного образования в целях определения соответствия предоставляемого дополнительного образования потребностям физических или юридических лиц, в интересах которых осуществляется образовательная деятельность.
13.2. Оценку качества образования осуществляет Общественный совет при управлении образования и молодежной политики администрации Городецкого муниципального района Нижегородской области. Общественный совет самостоятельно устанавливает группы организаций, осуществляющих образовательную деятельность, в отношении которых проводится независимая оценка качества образования, а также условия, формы и методы проведения оценки.
13.3. Методы сбора и обработки информации: анализ отчетных показателей, анализ статистических показателей, социологический опрос населения.


------------------------------------------------------------------