Постановление администрации г. Н.Новгорода от 15.06.2015 N 1079 "О внесении изменений в постановление администрации города Нижнего Новгорода от 04.02.2013 N 298"

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НИЖНЕГО НОВГОРОДА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 15 июня 2015 г. № 1079

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ АДМИНИСТРАЦИИ
ГОРОДА НИЖНЕГО НОВГОРОДА ОТ 04.02.2013 № 298

На основании статьи 43 Устава города Нижнего Новгорода администрация города Нижнего Новгорода постановляет:
1. Внести в административный регламент администрации города Нижнего Новгорода по предоставлению муниципальной услуги "Рассмотрение обращений и жалоб граждан по вопросам защиты прав потребителей", утвержденный постановлением администрации города Нижнего Новгорода от 04.02.2013 № 298 (далее - Регламент), следующие изменения:
1.1. Пункт 1.3 изложить в следующей редакции:
"1.3. Муниципальная услуга предоставляется территориальными органами администрации города Нижнего Новгорода - администрациями районов города Нижнего Новгорода (далее - администрация района).
В предоставлении муниципальной услуги участвует муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода".".
1.2. В пункт 1.4 внести следующие изменения:
1.2.1. Заменить слова "телефон 465 16 95" словами "телефон 465 16 93.".
1.2.2. Дополнить следующими абзацами:
"Отдел МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" в Нижегородском и Советском районах.
Адрес учреждения: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Славянская, дом 25, телефон: (831) 422 37 30.
Адрес электронной почты: slavyanka@mfc-nn.ru.
График работы:
понедельник - пятница - с 8-00 до 20-00;
суббота - с 10-00 до 15-00.
Отдел МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" в Автозаводском районе.
Адрес учреждения: 603101, г. Нижний Новгород, ул. Краснодонцев, дом 1, телефон: (831) 422 37 31.
Адрес электронной почты: avtozavod@mfc-nn.ru.
График работы:
понедельник - пятница - с 8-00 до 20-00;
суббота - с 10-00 до 15-00.
Отдел МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" в Канавинском районе.
Адрес учреждения: 603059, г. Нижний Новгород, ул. Литвинова, д. 12/26 телефон: (831) 246 19 82.
Адрес электронной почты: kanavino@mfc-nn.ru.
График работы:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00.
Отдел МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" в Ленинском районе.
Адрес учреждения: 603086, г. Нижний Новгород, ул. Грекова, дом 9, телефон: (831) 252 03 33.
Адрес электронной почты: leninskiy@mfc-nn.ru.
График работы:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00.
Отдел МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" в Московском районе.
Адрес учреждения: 603157, г. Нижний Новгород, ул. Березовская, дом 96, телефон: (831) 224 02 99.
Адрес электронной почты: moskovskiy@mfc-nn.ru.
График работы:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00.
Отдел МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" в Приокском районе.
Адрес учреждения: 603009, г. Нижний Новгород, 40 лет Победы, д. 4, телефон: (831) 465 07 94.
Адрес электронной почты: priokskiy@mfc-nn.ru.
График работы:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00.
Отдел МКУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" в Сормовском районе.
Адрес учреждения: 603003, г. Нижний Новгород, ул. Коминтерна, дом 137, 3-й этаж, телефон: (831) 422 37 37.
Адрес электронной почты: sormovo@mfc-nn.ru.
График работы:
понедельник - пятница - с 8-00 до 20-00;
суббота - с 10-00 до 15-00.".
1.3. Пункт 2.2 дополнить абзацем следующего содержания:
"Постановлением администрации города Нижнего Новгорода от 02.09.2013 № 3334 "Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставление которых будет осуществляться на базе многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода".
1.4. Дополнить пунктом 2.5 следующего содержания:
"2.5. Полномочия муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" при осуществлении защиты прав потребителей:
2.5.1. Прием обращений и жалоб по вопросам защиты прав потребителей.
2.5.2. Оказание содействия в получении муниципальной услуги в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Нижегородской области.
2.5.3. Направление обращений и жалоб по вопросам защиты прав потребителей в соответствующие администрации районов.
2.5.4. Выдача ответа заявителю.".
1.5. Пункты 2.5 - 2.9 считать соответственно пунктами 2.6 - 2.10.
1.6. Дополнить подпункт 3.3.2 после слов "горячих линий," следующими словами "от муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода",".
1.7. Дополнить подпункт 3.5.2 абзацем следующего содержания:
"Ответ на обращение или жалобу, поступившие в муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода", направляется администрациями районов в адрес муниципального казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Нижнего Новгорода" за 2 дня до истечения нормативного срока предоставления муниципальной услуги для дальнейшего отправления по адресу электронной почты или в письменной форме по почтовому адресу заявителя. По желанию заявителя ответ вручается лично.".
1.8. Приложение № 3 к Регламенту изложить в новой прилагаемой редакции.
2. Департаменту общественных отношений и информации администрации города Нижнего Новгорода (Раков С.В.) обеспечить опубликование настоящего постановления в средствах массовой информации.
3. Департаменту правового обеспечения администрации города Нижнего Новгорода (Филиппова Н.О.) обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте администрации города Нижнего Новгорода в сети Интернет.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя главы администрации города Нижнего Новгорода Привалова В.В.

Глава администрации города
О.А.КОНДРАШОВ





Приложение
к постановлению администрации
города
от 15.06.2015 № 1079

БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР
ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ


Обращение заявителя

\/ \/

В администрацию района < В МКУ МФЦ

\/

Консультирование заявителей

\/

Прием обращений и жалоб заявителей

\/

Рассмотрение обращений и жалоб заявителей

\/

Подготовка ответа на обращение и жалобу
заявителя, составление претензии, искового
заявления

\/ \/

Направление < Направление
ответа заявителю ответа в МКУ МФЦ



------------------------------------------------------------------