Приказ министерства строительства, ЖКХ и ТЭК Нижегородской области от 26.10.2015 N 91 "О создании рабочей группы по обучению работников дежурно-диспетчерских служб жилищно-коммунального хозяйства муниципальных образований и городских округов Нижегородской области программе "База данных по технологическим нарушениям в сфере жилищно-коммунального хозяйства"

МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА, ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
И ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ
от 26 октября 2015 г. № 91

О СОЗДАНИИ РАБОЧЕЙ ГРУППЫ ПО ОБУЧЕНИЮ РАБОТНИКОВ
ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКИХ СЛУЖБ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА
МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ НИЖЕГОРОДСКОЙ
ОБЛАСТИ ПРОГРАММЕ "БАЗА ДАННЫХ ПО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ НАРУШЕНИЯМ
В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА"

В целях повышения уровня профессиональной подготовки работников дежурно-диспетчерских служб жилищно-коммунального хозяйства муниципальных образований и городских округов Нижегородской области приказываю:
1. Создать рабочую группу по обучению работников дежурно-диспетчерских служб жилищно-коммунального хозяйства муниципальных образований и городских округов Нижегородской области программе "База данных по технологическим нарушениям в сфере жилищно-коммунального хозяйства" (далее - Комиссия) в составе согласно приложению № 1 к настоящему приказу.
2. Утвердить программу обучения работников дежурно-диспетчерских служб жилищно-коммунального хозяйства муниципальных образований и городских округов Нижегородской области согласно приложению № 2 к настоящему приказу.
3. Рабочей группе ежегодно проводить обучение работников дежурно-диспетчерских служб жилищно-коммунального хозяйства муниципальных образований и городских округов Нижегородской области программе "База данных по технологическим нарушениям в сфере жилищно-коммунального хозяйства".
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя министра жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Нижегородской области В.В. Беспалова.

И.о. министра
М.Ю.МОРОЗОВ





Приложение № 1
к приказу министерства строительства,
жилищно-коммунального хозяйства
и топливно-энергетического комплекса
Нижегородской области
от 26.10.2015 № 91

СОСТАВ
РАБОЧЕЙ ГРУППЫ ПО ОБУЧЕНИЮ РАБОТНИКОВ ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКИХ
СЛУЖБ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ
ОБРАЗОВАНИЙ И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРОГРАММЕ "БАЗА ДАННЫХ ПО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ НАРУШЕНИЯМ
В СФЕРЕ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА"

Беспалов
Владимир Викторович
-
заместитель министра ЖКХ и ТЭК Нижегородской области, председатель рабочей группы
Березин
Сергей Владимирович
-
начальник центральной дежурно-диспетчерской службы государственного казенного учреждения "Управление по обеспечению деятельности министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области", заместитель председателя рабочей группы
Назарова
Галина Николаевна
-
аналитик I категории центральной дежурно-диспетчерской службы государственного казенного учреждения "Управление по обеспечению деятельности министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области", секретарь рабочей группы
Члены комиссии:
Бурмистров
Олег Александрович
-
инженер I категории центральной дежурно-диспетчерской службы государственного казенного учреждения "Управление по обеспечению деятельности министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области"
Иванова
Светлана Юрьевна
-
ведущий инженер центральной дежурно-диспетчерской службы государственного казенного учреждения "Управление по обеспечению деятельности министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области"





Приложение № 2
к приказу министерства строительства,
жилищно-коммунального хозяйства
и топливно-энергетического комплекса
Нижегородской области
от 26.10.2015 № 91

ПРОГРАММА
ОБУЧЕНИЯ РАБОТНИКОВ ДЕЖУРНО-ДИСПЕТЧЕРСКИХ СЛУЖБ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ
И ГОРОДСКИХ ОКРУГОВ НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ ПРОГРАММЕ
"БАЗА ДАННЫХ ПО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМ НАРУШЕНИЯМ В СФЕРЕ
ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА"

№ п/п
Темы
Ответственные
Время
1.
Нормативные правовые документы, регламентирующие деятельность диспетчерских служб
Березин С.В.
Иванова С.Ю.
20 мин.
2.
Правила пользования селекторной связью в режиме аудио- и видеоконференции, требования к оборудованию
Бурмистров О.А.
10 мин.
3.
Программа "Регистратор ДС":
- регистрация технологических нарушений (далее - ТН) в базе данных;
- заполнение журнала ТН;
- коды и причины ТН на системах жизнеобеспечения;
- сроки устранения ТН, контроль над ходом восстановительных работ;
- формирование отчетов по ТН;
- регистрация обращений граждан в базе данных "Регистратор ДС";
- выбор причины обращения, подробности обращения;
- передача на исполнение обращений граждан, контроль за сроками исполнения обращений;
- перевод обращений граждан в ТН;
- работа с обращениями, поступившими через интернет;
- формирование отчетов по обращениям граждан
Иванова С.Ю.
50 мин.
4.
Мониторинг ТН
Оськина О.А.
15 мин.
5.
Мониторинг обращений граждан
Назарова Г.Н.
15 мин.
6.
Практические занятия
Зайцева О.Ю.
30 мин.


------------------------------------------------------------------